FAQ
Vos questions, répondues.
Si la vôtre n'y est pas, écrivez à support@deepcare.ch.
J'ai déjà fait des analyses ailleurs. Le bilan personnalisé les prend-il en compte ?
Oui. Téléversez des PDF, des photos de rapports papier ou des résumés de wearable lors de la réservation. Nous examinons tout avant l'appel pour partir d'où vous êtes.
Ces tests sont-ils remboursés par mon assurance ?
Les kits sont en paiement direct ; l'assurance de base suisse (LAMal) ne couvre pas les analyses positionnées en bien-être. Les séances d'Optimisation (neurofeedback, biofeedback, photobiomodulation) à 150 CHF l'heure sont souvent partiellement ou totalement couvertes par les assurances complémentaires suisses. Informations sur demande à support@deepcare.ch.
D'où puis-je envoyer les échantillons ?
Partout en Suisse. Nous expédions les kits, vous prélevez chez vous, et le retour est inclus. Pour le kit TruAge en particulier, un praticien de Deepcare se déplace chez vous pour superviser le prélèvement capillaire.
Et si je suis à Zurich et vous à Neuchâtel ?
Les kits sont expédiés dans toute la Suisse. Pour les séances d'Optimisation, vous pouvez venir au cabinet de Neuchâtel ou un praticien se déplace chez vous partout en Suisse sur rendez-vous. Le Vielight de photobiomodulation transcrânienne et l'équipement de biofeedback HRV se déplacent ; le lit de photobiomodulation corps entier reste au cabinet de Neuchâtel.
Combien de temps avant d'avoir les résultats ?
Délai par kit : Éléments par cheveux environ 10 jours, MycoTOX environ 14 jours (+/- 5), GI MAP environ 21 jours, DUTCH Complete environ 21 jours, DUTCH Cycle Mapping & DUTCH Complete environ 21 jours, Oméga-3 + Vitamine D environ 21 jours (+/- 5), TruAge environ 21 jours. Votre bilan personnalisé est programmé dans cette fenêtre.
Est-ce un avis médical ?
Non. Un bilan personnalisé est une orientation, pas un diagnostic. Les kits du catalogue sont des outils en cadre bien-être qui produisent une information à transmettre à votre médecin. Deepcare est dirigé par un biologiste des systèmes, pas un médecin, et ne prescrit pas de médicament. Pour des préoccupations symptomatiques ou une question clinique aiguë, consultez votre médecin.
Puis-je acheter un seul kit ?
Oui, chaque kit est vendu à la pièce. Les combinaisons font économiser, mais ne sont jamais obligatoires.
Quelle différence entre un bilan personnalisé et la restitution d'un kit ?
Un bilan personnalisé seul (49 CHF) est pour les personnes qui n'ont pas encore choisi un kit : il passe en revue vos données existantes, vos objectifs et vos symptômes, et produit une feuille de route écrite de ce qui mérite d'être mesuré et envisagé ensuite. La restitution d'un kit (incluse dans chaque kit dès 249 CHF) porte sur l'interprétation des résultats de ce kit précis et sur la suite à donner.
Pourquoi ne propose-t-on plus les axes Santé Profonde ou Prévention Cancer ?
Ces produits nécessitaient un médecin agréé en Suisse formellement attaché à l'équipe clinique de Deepcare, ce qui n'est pas le cas aujourd'hui. Tant que cela ne change pas, les bilans sanguins, les tests génétiques prédictifs et les dépistages multi-cancers ne figurent pas au catalogue, délibérément.