FAQ
Häufige Fragen
Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie an support@deepcare.ch.
Kann ich zwei Kits zusammen günstiger bestellen?
Ja. GI MAP + OAT kostet Regulärer Preis: CHF 768 Kombipreis: CHF 718, OAT + MycoTOX Regulärer Preis: CHF 818 Kombipreis: CHF 768 und DUTCH Complete + GI MAP Regulärer Preis: CHF 798 Kombipreis: CHF 748. Sie sparen CHF 50 pro Paar. Im Warenkorb zählt jedes Kit für höchstens ein Paar; wir berücksichtigen so viele Paare, wie Ihre Mengen erlauben. Bei einer Direktbestellung können Sie ein passendes Kit auch auf der Stripe-Zahlungsseite hinzufügen.
Ich habe bereits anderswo Tests gemacht. Nutzt die Standortbestimmung sie?
Ja. Sie können Laborberichte, Fotos von Berichten oder Zusammenfassungen Ihrer Aufzeichnungen mit Ihren Antworten einreichen. Sie fliessen in den schriftlichen Bericht ein.
In welcher Sprache erhalte ich den Bericht?
Sie erhalten den Bericht in Ihrer Sprache: Deutsch, Französisch oder Englisch. Grundlage sind Ihre Antworten und der Austausch per E-Mail.
Übernimmt meine Versicherung diese Tests?
Die Kits werden direkt bezahlt; die Schweizer Grundversicherung (KVG) deckt im Wellness-Rahmen positionierte Analysen nicht. Optimierungs-Sitzungen (Neurofeedback, Biofeedback, Photobiomodulation) zu CHF 150 pro Stunde werden häufig teilweise oder vollständig von Schweizer Zusatzversicherungen übernommen. Details auf Anfrage an support@deepcare.ch.
Von wo aus kann ich Proben senden?
Die meisten Kits werden direkt an Sie in die Schweiz, nach Liechtenstein und in alle EU-Länder versendet. Der Preis in CHF ist für alle Lieferländer gleich, einschliesslich Lieferung und vorfrankiertem Probenrückversand. Das Langlebigkeits-Kit wird nur innerhalb der Schweiz geliefert: TruDiagnostic schickt das Kit an Dimitris, der es an Sie weitersendet. Für die TruAge-Probenahme kommt eine Fachperson von Deepcare zu Ihnen nach Hause und betreut die Kapillarblutentnahme.
Kann ich ein Kit zurückgeben?
Nein. Jedes Kit wird für Sie beim Labor bestellt; Kits können deshalb nicht zurückgegeben werden. Die meisten Kits schickt das Labor direkt an Sie. TruDiagnostic-Kits werden von Dimitris innerhalb der Schweiz weiterversandt. Die Lieferung zu Ihnen und der Rückversand Ihrer Probe ans Labor sind im Preis inbegriffen.
Was, wenn ich in Zürich bin und Sie in Neuchâtel?
Die Kits werden in die Schweiz, nach Liechtenstein und in alle EU-Länder geliefert. Das Langlebigkeits-Kit wird nur innerhalb der Schweiz geliefert. Für Optimierungs-Sitzungen können Sie ins Cabinet in Neuchâtel kommen oder eine Fachperson kommt nach Vereinbarung zu Ihnen, überall in der Schweiz. Das Vielight-Gerät für transkranielle Photobiomodulation und die HRV-Biofeedback-Ausrüstung reisen mit; das Ganzkörper-Photobiomodulations-Bett bleibt im Cabinet.
Wie lange bis zu den Ergebnissen?
Je nach Kit: GI MAP etwa 21 Tage, DUTCH Complete etwa 21 Tage, DUTCH Cycle Mapping + Complete etwa 21 Tage, MycoTOX etwa 14 Tage (+/- 5), Haar-Elemente etwa 10 Tage, Omega-3 + Vitamin D etwa 21 Tage (+/- 5), TruAge etwa 21 Tage. Ihre Angaben aus den Fragebögen, vorhandene Ergebnisse und der Austausch per E-Mail bilden die Grundlage für Ihren persönlichen Bericht. Bei Bedarf folgen weitere Fragen per E-Mail oder mit einem ergänzenden Fragebogen. Sie erhalten den fertigen Bericht auf Deutsch, Französisch oder Englisch innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Ihren Antworten auf den letzten Fragebogen.
Ist das medizinischer Rat?
Nein. Eine Standortbestimmung gibt Ihnen eine Orientierung. Sie ist keine Diagnose. Die Kits im Katalog sind im Wellness-Rahmen positionierte Werkzeuge, die Informationen liefern, die Sie Ihrem Arzt mitnehmen können. Deepcare wird von einem Systembiologen geführt, nicht von einem Arzt, und verschreibt keine Medikamente. Bei symptomatischen Anliegen oder einer akuten klinischen Frage konsultieren Sie Ihren Hausarzt.
Kann ich nur ein Kit kaufen?
Ja, jedes Kit wird einzeln verkauft. Kombinationen sparen Geld, sind aber nie erforderlich.
Wie unterscheidet sich der einzelne Bericht vom Bericht mit einem Kit?
Die einzelne Standortbestimmung kostet CHF 89 und berücksichtigt Ihre vorhandenen Daten. Beim Kit ist der Bericht inbegriffen und bezieht die neuen Laborergebnisse und Ihre Antworten ein. Das gilt auch für Omega-3 + Vitamin D.
Warum keine Angebote für Tiefe Gesundheit oder Krebsprävention mehr?
Diese Produkte erforderten einen in der Schweiz zugelassenen Arzt, formell im klinischen Team von Deepcare, was heute nicht der Fall ist. Solange das so bleibt, sind Blutpanels, prädiktive Gentests und Multikrebs-Screenings bewusst nicht im Katalog.