Datenschutz
Wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Zuletzt aktualisiert am 9. November 2026.
Warenkorb und freiwillige Frage zur Herkunft
Der Warenkorb bleibt bis zum Schliessen dieses Tabs im Sitzungsspeicher. Produkte, Mengen und Gesamtbetrag speichern wir zusammen mit der Bestellreferenz 30 Tage lang bei Cloudflare zur Bearbeitung der Bestellung. Nach der Zahlung können Sie uns freiwillig mitteilen, wie Sie auf Deepcare aufmerksam geworden sind. Wir speichern Ihre Auswahl und bei Anderes bis zu 200 Zeichen Freitext zusammen mit der Bestellreferenz für 180 Tage, um zu verstehen, wie Käufer uns finden. Bitte nennen Sie keine persönlichen Angaben oder Gesundheitsdaten. Geht eine Antwort vor dem Zahlungsdatensatz ein, bewahren wir sie höchstens 24 Stunden auf. Ohne zugehörige Zahlung wird sie gelöscht.
Wer verantwortlich ist
Deepcare ist eine Marke, betrieben von Dimitrios Messinis, Einzelunternehmen, Neuchâtel, Schweiz. Kontakt: support@deepcare.ch.
Was wir erfassen
Informationen, die Sie über Buchungsformulare, Fragebögen oder E-Mail einreichen: Name, Kontaktdaten und alle Gesundheitsinformationen, die Sie teilen möchten. Wenn Sie ein Kit bestellen, erhalten wir auch die Laborergebnisse, die uns vom Partnerlabor zurückgesandt werden.
Wozu wir sie nutzen
Zur Lieferung der Standortbestimmung, Kits, des Langlebigkeits-Kits und der Optimierungs-Sitzungen, die Sie in Anspruch nehmen; um mit Ihnen über Ihre Ergebnisse zu kommunizieren; zur Einhaltung der Schweizer Aufbewahrungspflichten (DSG, steuerlich). Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.
Wo Daten verarbeitet werden
Zahlungen laufen über Stripe (Irland und USA). Cal.com (USA) behält Unterlagen zu früheren Buchungen. E-Mail läuft über Resend (EU-Region, Irland; der Anbieter sitzt in den USA) und Gmail (Google, USA). Die Website wird bei Cloudflare (USA) gehostet. Übermittlungen in die USA stützen sich auf das Swiss-US Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln. Laborproben werden in unseren Partnerlaboren verarbeitet: TruDiagnostic (Kentucky, USA), Doctor's Data (Illinois, USA), Precision Analytical (Oregon, USA) und Mosaic Diagnostics (Kansas, USA). Das Senden Ihrer Probe an ein US-Labor ist eine grenzüberschreitende Übermittlung im Sinne des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Mit der Bestellung eines Kits geben Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zu dieser Übermittlung; die betroffenen US-Labore operieren unter ihren eigenen Datenschutzverpflichtungen. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, womit die Lieferung des Kits jedoch nicht mehr möglich ist.
Wie lange wir sie aufbewahren
Personenbezogene Daten und Testergebnisse werden für den Zeitraum aufbewahrt, der durch Schweizer steuerliche und berufliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist (typischerweise 10 Jahre für Rechnungen und Beratungsunterlagen). Sie können die Löschung nicht-pflichtiger Daten jederzeit verlangen.
Cookies und Analyse
Cloudflare Web Analytics zählt Seitenaufrufe ohne Cookies. Wir erfassen Kampagnenparameter, Google-Klickkennungen, die verweisende Website, die Einstiegsseite und das Datum des ersten Besuchs, um die Herkunft von Kit-Bestellungen und Käufen der Standortbestimmung zu messen. Ohne Marketing-Einwilligung bleiben diese Angaben bis zum Schliessen des Tabs im Sitzungsspeicher. Mit Ihrer Einwilligung speichert ein eigenes Cookie die erste Herkunft für höchstens 180 Tage. Über Cookies im Fussbereich können Sie Ihre Einwilligung ändern oder widerrufen; der Widerruf löscht das Herkunfts-Cookie und verhindert weitere Übermittlungen an Google Ads für Bestellungen und Buchungen, die Ihrem Browser zugeordnet sind. Eine interne Referenz ohne Namen verknüpft diese Vorgänge für höchstens 180 Tage mit Ihrer Auswahl. Sobald der Widerruf gespeichert ist, wird die Referenz im Browser gelöscht. Bei Übertragungsfehlern versucht die Website es erneut. Den Widerruf speichern wir für 180 Tage. Ihre Cookie-Auswahl wird im Browser gespeichert. Herkunft und Referenz werden der Bestellung oder Buchung zugeordnet und mit dem Datensatz bei Cloudflare gespeichert. Nicht abgeschlossene Vorgänge werden nach 30 Tagen gelöscht, Konversionsdatensätze nach 180 Tagen. Bestellungen und Buchungen bearbeiten wir zur Vertragserfüllung. Die Sitzungszuordnung und Konversionsdatensätze beruhen auf unserem berechtigten Interesse, Anfragen zu messen. Die freiwillige dauerhafte Zuordnung beruht auf Ihrer Einwilligung. Bei der Nutzung von Cal.com und Stripe gelten deren Datenschutzerklärungen. Mit Ihrer Marketing-Einwilligung verarbeitet Google (Irland und USA) Seitenaufrufe und Werbekennungen zur Werbemessung. Bei bestätigten Bestellungen und Buchungen übermitteln wir auch die Klickkennung, den Bestätigungszeitpunkt, den Betrag und eine nicht sprechende Transaktionsreferenz. Werbe-Cookies bleiben bis zu 90 Tage gespeichert.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft zu den von uns über Sie gespeicherten Daten, auf Berichtigung oder Löschung, auf Übermittlung Ihrer Daten in einem übertragbaren Format und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung in bestimmten Fällen. Soweit die DSGVO gilt, können Sie auch die Einschränkung der Verarbeitung verlangen und Ihre Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie an support@deepcare.ch, um diese Rechte auszuüben.
Beschwerden
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unsachgemäss behandelt wurden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, edoeb.admin.ch) oder, soweit die DSGVO gilt, an Ihre örtliche Aufsichtsbehörde wenden.